La Empresa Eléctrica en Holguín impulsa las vías digitales para el abono de la electricidad como paso hacia la eliminación del comprobante físico, fortaleciendo además el proceso de bancarización y las nuevas modalidades electrónicas.
Isis Sánchez, comunicadora de la entidad, explicó a la Agencia Cubana de Noticias que las estrategias se aplicarán a partir de julio, de manera gradual, iniciando con la eliminación del cobro a domicilio en zonas urbanas y posteriormente en áreas rurales, con excepción de los clientes vulnerables.
Señaló que en una segunda etapa, desde agosto, no se imprimirá factura a los clientes que hayan pagado más de tres meses mediante Transfermóvil, Enzona, cajeros automáticos, bancos u oficinas de correo, y para quienes ya la reciben digitalmente, mientras el resto continuará recibiendo el documento de consumo.
La especialista destacó que en zonas de difícil acceso se mantendrá el cobro presencial con el lector, quien entregará constancia mediante firma y nombre en el recibo; en estos casos el usuario deberá emitir el modelo H-370 Aviso de ingreso y presentarlo en ventanilla como confirmación de liquidación.
El proceso culminará en una tercera etapa con la eliminación total del recibo impreso y la aplicación de medios electrónicos empleados en la gestión de todos los clientes de la provincia.
La estrategia de digitalización responde al llamado nacional ante la limitación de papel empleado en la impresión y al impulso del proceso bancario, donde se registran los pagos digitales y se facilitan las gestiones desde cada hogar.
Como vías de recaudación se mantendrán las plataformas Transfermóvil y Enzona, los cajeros automáticos y las oficinas comerciales de la Empresa Eléctrica, mientras que las facturas podrán solicitarse mediante correo electrónico a factura@oc.une.cu, vía telefónica al 18 888 o desde cuentas personales y empresariales.
Con información de Agencia Cubana de Noticias
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